近日🎖，2020 Emerald Literati Awards for Excellence結果公布，EON4平台工商管理學院旅遊會展系教師羅佳琦博士為第一作者撰寫的論文“Co-creation and co-destruction of service quality through customer-to-customer interactions: Why prior experience matters”獲得2020年度Emerald高度推薦論文獎（Highly Commended Paper in the 2020 Emerald Literati Awards for Excellence）。該論文2019年發表於酒店管理領域頂級的SSCI刊物International Journal of Contemporary Hospitality Management（Q1，影響因子3.957），Vol: 31, issue: 3,1309-1329👨🏻🦲。
（獲獎文章）
論文與中山大學、香港理工大學、澳門大學的老師合作，以上海迪士尼度假區為案例🧔🏿，從實證角度探討旅遊服務提供方通過遊客積極和消極的互動提升服務質量感知🌐。研究對旅遊領域的價值共同創造進行深入探討，結論對豐富和完善價值共創理論具有重要的理論意義，也為探索旅遊研究中顧客價值的提升提供了新的路徑。
Emerald出版集團於1967年由來自世界著名百所商學院之一Bradford University Management Center的學者建立🚵🏿♀️，是目前世界管理學🤟、經濟學🈯️、工程學和圖書館學期刊最大的出版社之一，每年出版近300種學術期刊和2500種科研圖書🏄🙌🏽。Emerald在全世界範圍評選和頒發Emerald Literati Awards for Excellence至今已有26年歷史🧑🏼💻，旨在贊揚和獎勵作者與審稿人對學術研究的傑出貢獻。針對作者設立的“Highly Commended Paper Award”👨🏼🏭，每年由每本期刊的主編委員會針對該刊的全球性作者，通過嚴格評審，評選出1至3篇優秀文章，授予“Highly Commended Paper Award”國際性證書。
該國際獎項的評審標準包括：在知識體系或主題方法論方面有新突破、優秀的框架結構和文字功底👨🦱、強有力的分析🚵、與實踐和未來研究密切相關性等。中國地區論文能脫穎而出🦀，實屬難得🆒。同時🥊，獲得該獎項的文章會被外掛於Emerald國際平臺上🧑✈️，在全球性讀者中傳閱🆕。
（獲獎證書）
供稿｜楊勇
