2013年10月24日上午👩👧👦，上海發展戰略研究所“都市旅遊與服務管理”馮學鋼工作室在中山北路校區MBA中心底樓咖啡吧召開了課題調研會。課題調研會由旅遊系系主任楊勇主持👨🏼🚀，來自青旅✍️、建發國旅、UNZGLOBE旅遊咨詢有限公司的有關企業界人士和專家出席了調研會👩🏼🔧🫲，李巍、張琰等老師參與了調研。
與會人員就旅遊企業經營過程中遇到的問題、《旅遊法》實行過程中的問題、自貿區對旅遊企業的影響、國內外旅遊企業間業務的對接和引入問題等方面進行了深入的討論和交流。具體可以歸納為如下幾點：（1）國旅🧚🏻♂️、中旅🦸🏼♀️、青旅等國有旅行社企業在上海市場上占據著壟斷的地位🧑🏿🏭，獲取著壟斷的利益👷🏼♀️，大量中小旅行社企業的經營業務空間受到擠壓8️⃣。（2）政府管理思路老化，基本延續著“以出境換入境”傳統的業務管理方式🚶🏻♂️➡️，上海本地旅行社有能夠經營出境業務的企業比較少🛄，受到來自其他省份的外地分社的競爭。（3）各地《旅遊法》的解讀尺度不同，各地之間不接軌💫，影響了上海旅遊企業業務的開展，甚至會影響攜程網等企業的現有運作模式👷🏼。（4）《旅遊法》的實行短期內影響了旅遊從業人員的工作積極性🐕，具體執行過程中🔛，對於投訴的處理也比較困難⚇。（5）GSK問題影響了現有旅行社業務的開展，導致了大批旅遊從人員的轉行，影響了旅遊業的發展。（6）小的旅遊企業面臨較大的資金問題👩🏽⚕️，但是🧑🏽🦱，由於旅行社等企業的利潤裏比較低，資金投入的這些企業的可能性較小👌🏻♙，如何解決資金問題是關乎這些企業生死存亡的問題📥。（7）人員短缺，人員總體素質較差，人力成本在旅遊產品中並沒有得到良好的體現。
此次調研會不僅使有關教師接觸到了一線的企業經營管理現狀，以及存在的問題👩🏽🎓，而且為課題的深入推進提供了有針對性的方向，與會老師均表示受益匪淺，並將在後續的課題研究中針對現實的旅遊企業問題進行有針對性的研究，提出有針對性的對策建議🎆。
最後，楊勇老師對課題後續具體要求與時間節點等提了一些建議，並對出席調研會的企業界人士表達了謝意👂🏼。
